Consegna

 Spedizione standard tramite FEDEX gratuita

• Ricevi il tuo neon in 2 o 3 settimane

 Spedizione espressa tramite FEDEX + €59

• Ricevi il tuo neon in 10-13 giorni.

Servizio completamente tracciato e firmato

Una volta che il tuo cartello è in transito, il nostro team ti invierà il numero di tracciamento in modo da poter monitorare la consegna.

A seconda del Paese, potrebbero essere applicati dazi doganali.

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per il trasporto. In caso di problemi verranno sostituiti gratuitamente. 

Utilizziamo un servizio di trasporto esterno. A volte possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Non possiamo garantire i tempi di consegna.  

Resi/cancellazioni

Per i pezzi completamente personalizzati, purtroppo non possiamo accettare cancellazioni o resi dopo il pagamento a causa di ripensamenti, poiché tutti i pezzi sono unici e realizzati su ordinazione. Tutte le vendite sono definitive una volta effettuate sul sito. Se la tua parte è difettosa o presenta un errore, possiamo ovviamente accettare una restituzione o una sostituzione per te.

Nel caso molto improbabile che il tuo pezzo arrivi rotto o difettoso, hai 7 giorni di tempo dal giorno di consegna con tracciabilità per comunicarcelo tramite e-mail all'indirizzo contact@neon-supernova.com. e ti consegneremo un prodotto sostitutivo gratuitamente.

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutte le parti, quindi se la tua parte si rompe o smette di funzionare in qualsiasi modo durante questo periodo, faccelo sapere e la sostituiremo gratuitamente! :)

Tieni presente che non forniamo la spedizione di reso prepagata, poiché non siamo responsabili per lo smarrimento dei pacchi di reso.



Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team via e-mail all'indirizzo contact@neon-supernova.com.

I NEON

Le insegne luminose a LED sono soggette a rotture? Di cosa sono fatti?

Fornire prodotti della massima qualità è il motto di Supernova. Utilizziamo tubi in silicone che consentono alle tue luci al neon di mantenere il loro nuovo aspetto per più di 50.000 ore di utilizzo. La maggior parte dei cartelli sono dotati di un supporto acrilico di alta qualità.

Le nostre insegne luminose non producono relativamente nessun calore, sono infrangibili, efficienti dal punto di vista energetico e meno costose delle tradizionali luci al neon con tubo di vetro e sono molto più durevoli delle tradizionali insegne al neon. .

Possiamo utilizzare le insegne al neon LED all'aperto?

Sì, possiamo produrre versioni impermeabili per eventi all'aperto e installazioni esterne permanenti. Specifica la tua applicazione quando invii la richiesta di ordine personalizzato o sceglila direttamente dalla nostra pagina dei prodotti con segnaletica personalizzata.

Quanto durano le insegne luminose a LED?

La durata della luce LED è di almeno 30.000 ore. Ciò equivale a 10 anni se accendi l'insegna al neon per 10 ore al giorno. Questa durata è circa 3 volte più lunga di quella delle tradizionali insegne luminose a gas. Normalmente se c'è un problema è il trasformatore a guastarsi, ma si tratta di articoli sostituibili e possiamo fornire sostituzioni se necessario al di fuori del periodo di garanzia.

 Possiamo realizzare il tuo design personalizzato?

Sì, possiamo fare quasi tutto quello che vuoi! Utilizza il nostro generatore di design personalizzato per i segnali di testo.

Stai cercando un preventivo per un design su misura che non può essere realizzato solo con il testo, un logo o altro una creazione originale che avevi in mente ? clicca qui

Richiede manutenzione?

No, per niente. I LED sono ecologici e non richiedono manutenzione.

Qual è il processo per gli ordini personalizzati?

Puoi ordinare direttamente dalla nostra pagina dei prodotti personalizzati o, se preferisci, puoi inviare un'e-mail al nostro team all'indirizzo contact@neon-supernova.com e ti aiuteremo con il processo!

INSTALLAZIONE :

Quanto è lungo il cavo di alimentazione?

Il cavo dell'insegna al neon è lungo 1,8 metri e ha un rivestimento trasparente. L'alimentatore è dotato di un cavo bianco o nero aggiuntivo da 1,2 metri. Un altro cavo nero o bianco da 1 metro collega l'adattatore alla presa. In totale ci sono 3 metri tra l'insegna luminosa e la presa elettrica.

Le insegne luminose a LED sono sicure?

Le nostre insegne luminose a LED funzionano solo a 12 V e quindi funzionano a un voltaggio molto più sicuro rispetto alle tradizionali luci al neon. Grazie alla bassa tensione di uscita, non verrà generato calore sulla superficie esterna anche dopo lunghe ore di funzionamento.

La mia insegna al neon richiederà un'installazione specialistica?

Le insegne luminose a LED non richiedono assistenza per l'installazione. Tutte le insegne luminose sono fornite con fori e viti preforati per una facile installazione. La maggior parte delle insegne al neon che forniamo sono per uso interno e sono montate su un pannello acrilico. Il cartello deve semplicemente essere fissato al muro, oppure appeso ad una catenella che possiamo fornire come accessorio opzionale. Le insegne al neon destinate all'uso esterno permanente e alcune grandi insegne al neon per interni richiedono un'installazione specializzata.

ORDINE E CONSEGNA:

Cosa copre la garanzia?

Offriamo una garanzia di 2 anni sui materiali e sulla lavorazione di tutte le nostre insegne luminose. Tuttavia, questa garanzia non si estende ai danni che potrebbero verificarsi a seguito di un'installazione errata o di danni fisici durante l'uso. Se il tuo cartello arriva danneggiato o smette di funzionare, te ne invieremo uno nuovo gratuitamente!

Dove consegni?

Possiamo consegnare in tutto il mondo: vedrai le opzioni al momento del pagamento.

Qual è il tempo di consegna degli ordini?

Tutti gli ordini sono realizzati artigianalmente nel nostro stabilimento di produzione internazionale, con la massima cura e attenzione ai dettagli.

Tutte le luci al neon richiedono circa 7 giorni lavorativi per essere create, testate e spedite.

Fateci sapere se avete bisogno del vostro articolo entro una data specifica e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

I tempi di consegna sono in media da 2 a 7 giorni dopo la produzione, a seconda del paese e del livello di servizio scelto al momento dell'ordine. Utilizziamo un servizio di trasporto esterno. A volte possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Non possiamo garantire i tempi di consegna.  

Si prega di contattare contact@neon-supernova.com per ulteriori domande.